近年来除湿机市场在网络上较为热门。各有关的主要网站都有除湿机的广告,尤其是以淘宝网为主体的购物网站,除湿机的销售竞争非常激烈。而各实体商业店其销售则形成反差。由于网络销售带有虚拟性质,对产品的功能,质量消费者不能直观了解,只有通过卖家的自我介绍达到营销的目的。这一特点也给不法经销商钻了空子,因此造假贩假也随之泛滥,特别是淘宝网上多达几十家的除湿机经销商都有不同程度的贩假行为,更有严重的是造假行为达到了登峰造极的地步。主要表现在除湿机的除湿量标注失控,多数除湿机的标注虚标达100%以上,其中有不少除湿机实际除湿量只有标注除湿量的20%左右。多数厂家对这项指标不是技术上的问题或是设计上的问题,而是刻意用虚标的方式加入市场的竞争,这样可以打压一批诚信经销商的市场竞争力,提高自身的市场占有率。这些厂家多数是这一两年才冒出来的企业或贴牌经销商,由于产品鱼龙混杂,网上监管又处於真空状态,消费者的权益难以得到保障。
从百度网上“不合格除湿机”中搜索可以发现,国家或地方对除湿机的质量抽查并不多。尽管不多的抽查,其结果也是令人失望的。2007年国家突击抽查除湿机,合格率85.5%。当时的抽查不合格主要反映在电气原器件上。通过强制性3C认证,现在不少厂家已通过3C认证,原器件的不合格率已大幅度减少。2012年初广东省工商局对除湿机进行了专项检测,10个品牌10款除湿机有6款不合格。其中,除湿机的性能指标“除湿量”和“单位输入功率除湿量”等问题非常严重。这是一次地方的监测,反映的问题已经显露除湿量虚标的情况超乎想象。然而时过2年,这种问题反而越演越烈,从广东战火烧到浙江、上海、江苏等地。究其原因是除湿机市场狭窄,小企业众多,竞争激烈,许多新冒出的企业在市场竞争中处于弱势,为了争夺这块蛋糕,只有壮着胆量公然造假。另一方面原因是地方上的抽查其市场的影响面不大,处罚也相对宽松,就一些造假者来看并没有受到伤害。再方面,现在有一部分企业进行了3C认证,其产品的安全性能得到了认可,企业只要有1款产品获得3C认证,其它的产品都可蒙混过关。同时在网上销售无第三方监管,尤其是淘宝网等几个知名网站把关不严,没有强制性要求入网经销商对每个款式产品提供3C认证和省一级质监部门的产品性能检测报告,纵容了造假者在网上大张旗鼓的招摇撞骗。
我国2003年11月25日发布的除湿机国家标准(GB/T19411-2003)对除湿机的考核试验,标注有相应的标准规定。按这个标准单位输入功率除湿量kg(h.kw)定义,相当部分的除湿机都会不合格,不用讲严重造假的品牌。2014年3月21日中国质量认证中心发布除湿机节能认证规则(CQC31-439126-2014)对除湿机节能认证也对除湿量作了明确的定义,即除湿量在名义工况下实测除湿量应不小于名义除湿量的95%,输入功率在名义工况下实测输入功率应不小于名义输入功率的110%。应该讲这些标准认证目前仍处于非强制性实施阶段,但已为生产企业指出了产品发展的考核目标,各企业应该朝这个方向努力。但事实上许多企业背离这个标准,甚至弄虚作假,到头来只有损害自己。当然这些标准仍有缺陷,对温度湿度试验工况没考虑家用机的要求,同时只规定了冷冻型除湿机的要求,非冷冻型除湿机和混合型除湿机并不在列。
那么消费者如何降低购买造假产品的风险,笔者认为可以从最简单的方法去识别。
1. 购买除湿机最主要的功能就是除湿,降低房间的湿度环境是目的。一般家庭环境**湿度是60%RH,温度26℃。在此区间可不用除湿机。那么选购时可考虑大概1升/日平衡1-1.5平方米即足够。
2. 消费者在购机是不必太看中许多除湿机辅助功能,有些辅助功能可能会妨碍除湿的效果,甚至降低使用寿命。
3. 除湿机产品是国家强制性认证产品,产品上应有3C认证标志,同时亦可到国家质量认证中心网上核实。
4. 简单的方法可以看外形尺寸。大多在网上购买,看图片的大小不能代表机器大小,可了解机器的尺寸,没有尺寸的建议不要买,同时比较同一除湿量的机器,机器相对大的,除湿量也会大一些。
5. 略懂电气知识的消费者可以看输入功率和除湿量之比。输入功率很低,除湿量很大,肯定有假。
6. 除湿机其中最主要的指标是压缩机的制冷量。它决定除湿机的除湿量大小。可以向厂家了解制冷量。制冷量越大,除湿量也会相应增大。
7. 另外,蒸发器冷凝器的翅片有否缺少铜管。铜管越多,说明及其的配置较为合理,弄虚作假的成分少。
8. 选择除湿能力跟居住的环境很有关系。地下室和一层受潮气的侵润,应相应选大一些的,楼层上可选小一点的。
9. 关于噪音,并不是噪音低的除湿机就是好机,功率越低,噪音也越低。按国家的标准,小于12升/日的除湿机其噪音在48分贝(dB/A)之间。因此,除湿机并不适用在晚上睡觉时使用。建议平时白天开机,晚上可放在与人睡觉有间隔的房间使用。通常25升/日除湿机,按国家标准可达55分贝(dB/A),应该讲是有一定的噪音的,当然必须是真正25升/日机。
为了保证消费者的利益,建议消费者在选择除湿机时应多了解一下有除湿机使用者的情况。**购买生产历史长,有相对生产经验的老企业。近一两年新组建的企业造假的比较多,要多留心眼,才不至于上当。